Режим работы: Пн-Пт с 10.00 до 18.00
РФ, г. Москва, ул. Карьер д. 2 стр. 16

Заказ на сайте - круглосуточно!

Условия возврата

Обмен или возврат


  • Согласно статье 26.1 закона "О защите прав потребителей" обмен и возврат товара осуществляется в течение 7 дней после передачи товара покупателю.
  • Стоимость доставки заказа не возвращается.
  • Покупатель Интернет магазина имеет право отказаться от заказа в любой момент до его получения.

Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:

  • Сохранение внешнего вида товара, упаковки
  • Сохранение потребительских свойств товара
  • Наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи)

При возникновении вопроса о возврате товара, вам нужно отправить заявку на почту info@td-arcada.ru 

В письме нужно сообщить дату заказа, номер, и наименование товара.

Менеджер нашего магазина свяжется с Вами и обсудит возникшие вопросы.


Возврат товара производится тем же методом, каким был выдан Вам. 

То есть через курьера, в пункте самовывоза, либо через TK "Деловые линии" или иные ТК.


Затраты на возврат заказа покупателю не возмещаются.